Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2025
Chez Borioli Pompes Funèbres, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, nous vous informons ici de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées sur notre site www.boriolipf.ch.
1. Responsable du traitement
Borioli Pompes Funèbres
Route de Boudry 22a
2016 Cortaillod
Suisse
📞 032 841 42 42
✉️ contact@boriolipf.ch
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services ou à la réponse à vos demandes, notamment :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si vous nous l’indiquez)
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, langue, pages visitées)
- Toute information transmise via les formulaires de contact ou de prévoyance
Nous ne collectons aucune donnée sensible sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution d’un mandat funéraire ou de prévoyance.
3. Finalité du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
- Planifier et organiser les services funéraires ou de prévoyance
- Vous transmettre un devis personnalisé
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (formulaire de contact, demande d’information)
- Exécution d’un contrat (mandat funéraire, prévoyance)
- Obligations légales (comptabilité, fiscalité)
- Intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre site internet
5. Transmission à des tiers
Nous ne transmettons vos données personnelles à aucun tiers sans votre autorisation, sauf si cela est nécessaire pour :
- Fournir un service (ex. marbrier, crématorium, floriste, officiant)
- Respecter une obligation légale (ex. état civil, police, administration)
- L’hébergement du site internet et la gestion technique (prestataires suisses ou européens soumis au RGPD)
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Formulaires de contact : 12 mois
- Dossiers funéraires : 10 ans (conformément aux obligations comptables)
- Dossiers de prévoyance : jusqu’à la réalisation des obsèques ou sur demande écrite de suppression
- Données techniques : selon les paramètres des cookies (voir ci-dessous)
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants en lien avec vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à la suppression (dans les limites légales)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité (si applicable)
Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à :
📧 info@boriolipf.ch
📞 032 841 42 42
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données (SSL, pare-feu, accès restreint, hébergement sécurisé en Suisse ou dans l’UE).
9. Cookies et outils d’analyse
Notre site utilise des cookies techniques pour assurer son bon fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques (ex. Google Analytics) à des fins statistiques anonymes. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau cookie présent lors de votre première visite.
10. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Option Web – Neuchâtel, Suisse
https://www.option-web.ch
Les données sont hébergées en Suisse, conformément à la législation en vigueur.
11. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de consultation.
Des questions ?
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos droits, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 infio@boriolipf.ch
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